2020年6大学习技术和学习参与的趋势

鉴于大规模的技术分化,全球化企业迫切需要关注学习与发展的未来。在本文中,我们探索了组织可以用来加强2020年学习与发展计划的前6种学习技术和学习参与的趋势。


2020年6大学习技术和学习参与的趋势 


2020年学习技术和学习参与的趋势

随着我们在2020年以新的激情和活力开始,现在也是时候提前计划,看看今年我们在企业学习和发展(L&D)方面有什么进展。随着工作场所学习趋势越来越广泛地拥抱技术,我们可以肯定地说,新兴技术正在改变工作世界,企业需要重新思考其学习与发展和员工培训的方法。

 

2019年到2020年观察到的关键转变之一是学习融入在工作流中,这让我们生存在这个互联世界中生活才变得越来越有意义。同时,人工智能(AI)正在重塑组织如何开展业务,与客户和客户互动以及管理其运营。结果,现在越来越多的组织依靠新兴技术来获得所需的竞争优势。但是,随着我们周围发生如此迅速的变化,大多数企业在跟上技术本身方面都面临着挑战。

 

例如,65%的企业领导者认为AI是人力资本中的(非常)重要的方面,但是只有26%的接受调查的公司认为他们已经为这种激增做好了准备。因此,鉴于如此巨大的技术分化,全球企业迫切需要有效地应对并关注学习与发展的未来。

 

让我们探索组织可以用来加强2020年学习与发展计划的六大学习技术和学习参与趋势

 

1.人工智能(AI

根据Gartner的说法,人工智能机器人将推动85%的客户服务互动到2020年,人工智能将创造20%的业务(培训)内容。无限数据等待分析可提供可行的见解,使全球组织能够利用AI并促进对学习与发展的巨大影响。如今,人工智能正在帮助学习与发展领导者以前所未有的方式为员工提供培训。AI能够通过基于数据的内容推荐,学习模式(映射),样式和行为,基于角色的学习以及实时,自动生成的学习内容,帮助学习与发展领导者个性化培训内容,以适应学习者的需求。启用AI的自适应/个性化学习在改变员工敬业度方面也可以走很长一段路。但是,人们仍然认为AI处于企业学习的发展阶段,尚无法使用许多商业服务的工具和解决方案。即便如此,跨国技术公司仍在努力工作,以准备采用可用于创建AI解决方案的平台。但是,数据仍然是最重要的事情,并且在采用AI方面进行数据分析。

 

2.地理围栏

谈到学习工作流,地理围栏已经成为公司员工培训的主要趋势。那么,什么是地理围栏?地理围栏可以定义为蚀刻在特定区域或区域周围的(电子)边界线,组织使用该区域跟踪其目标客户群(在设置区域中)的移动,以推送优惠和优惠券。尽管地理围栏可能已经开始成为一种营销手段,但它可以成为公司学习与发展中真正的游戏规则改变者。因此,就工作场所学习而言,组织可以使用地理围栏技术,以在员工到达特定工作地点或现场时,通过智能手机或其他设备为员工提供在职培训。

 

3.大数据和学习分析

实现或更重要的是显示学习的投资回报率已经困扰了学习与发展专业人士数年之久,因为将员工培训与投资回报率联系起来并不容易。每天大约有25亿T字节的数据被创建,但是直到对数据进行组织和分析之后才产生了价值。这就是分析的用武之地。它正迅速成为每个行业的必备工具。分析迅速在其中发挥巨大作用的行业之一是学习行业,其中学习与发展专业人员从学习者的活动,表现,完成情况中收集的“原始”或“大”数据进行了精炼和分析,以收集可行的见解。像组织中的任何其他职能一样,学习与发展的存在是为了培养员工的技能以增强组织绩效和业务增长。而且,学习分析是每个组织学习与发展功能的必备解决方案。

 

4.自主学习:学习体验平台(LXP

在过去的几年中,与自主学习或自顶向下方法相比,学习技术专家在自主或拉动学习方面也取得了重大进步。具有前瞻性的组织已经站在以学习者为中心的方法前沿。根据“走向成熟”机构的观点,将近19%的学习者正在使用策展(数字信息管理)工具,并且这一领域有望实现高增长率(到2020年达到90%至190%之间)。

 

LXPLMS的高级,更加直观和灵活的版本,旨在通过轻松发现(相关和推荐)内容来促进学习参与。尽管LMS仍被广泛接受作为提供员工培训的首选解决方案,但是LXP为当今的学习者提供了新的,更便捷的体验,他们希望获得简单而引人入胜的学习环境。LXP通过策划内容,推荐技能和发展学习旅程等方式,提供了一种越来越自我导向的学习方法。

 

5.虚拟现实和增强现实(VR / AR

企业员工培训中的虚拟现实和增强现实(VR / AR)呈上升趋势,并有望成为任何行业的真正整体解决方案。VR / AR已经存在了很长一段时间,并且它们在组织培训中的采用仅限于某些特定行业,例如航空(飞行员培训),制造业(模拟,测试),军事等。但是,如今,VR逐渐在在进行实际应用之前,以引人入胜的有效模拟的形式进入更多行业,以进行技能试运行。同样,AR可以提供多种好处,从客户互动到医疗保健,使员工可以以最低的风险测试关键技能。

 

同样,VR / AR还为新手或经验不足的员工提供了在安全环境中练习其新习技能的机会。一个雇用没有学校工作经验的新人(千禧一代和Z世代)的组织具有更多的技术知识和了解,但在应用方面却缺乏经验。VR / AR可以帮助引导如此缺乏经验的员工队伍,以快速提高生产力。

 

6.现有的在线学习:在线课程市场

当面临需要立即对员工更新技能/提高技能的关键业务挑战时,世界范围内的组织会转向学习与发展。因此,学习与发展专业人员需要一种即时解决方案,以快速启动其员工培训。在这种情况下,培训经理没有时间或资源来开发自定义内容,因此在线课程成品库成为他们的首选资源。在线课程成品库提供了各种好处,从各种主题的即用型课程开始,包括管理技能,领导力,信息技术,办公技能,销售和营销,财务等。随着各组织计划在2020年花费数百万美元在员工技能上,以培养一支面向未来的员工队伍,在线课程库必将为您提供即时且具有成本效益的解决方案,并具有出色的学习投资回报率。

 



编辑自elearningindustry.com

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